結(jié)束展出,由于增加了要帶給客人的樣品,在倫敦機(jī)場(chǎng)行李再次超重,托運(yùn)行李時(shí)扔了一些東西,轉(zhuǎn)移一部分在蛇皮袋子里隨身帶,精確達(dá)到了重量限制要求。最不幸的是托運(yùn)處工作人員太認(rèn)真了,她冷冷地提醒我們隨身行李也有限重,竟然跑去登機(jī)口候著我們,本來(lái)慶幸躲過(guò)一罰的我們?cè)诘菣C(jī)口看到她,不禁倒吸一口冷氣。隨身行李又被查超重要罰款,在那位女士的監(jiān)督下,我們連帶了一路的方便面都扔掉了。精簡(jiǎn)到最后,還是要罰80鎊,但轉(zhuǎn)機(jī)就在這時(shí)出現(xiàn)了,在我們要付錢的時(shí)候,那位女士不在場(chǎng),一位印度籍工作人員,朝我們使了個(gè)眼色讓我們趕快走,不要交錢了……就這樣,我們小跑著歡欣鼓舞地登了機(jī),有 “壞人” 就有“好人”啊,還是亞非拉兄弟夠意思! 慶幸之余,又為那位認(rèn)真女士的工作態(tài)度所打動(dòng),罰了錢她也不會(huì)有提成,但她就是要認(rèn)真,講原則,寧愿犧牲自己休息時(shí)間也要把我們揪出來(lái),如果這個(gè)社會(huì)每個(gè)人都這么有原則的話……
到了法國(guó),我們先去小鎮(zhèn)拜訪了一位客人,在他的辦公室,切身體會(huì)到了什么叫服務(wù)。不僅僅是產(chǎn)品價(jià)格,品質(zhì),到包裝外觀上都要要求完美。
他是一位憂國(guó)憂民的人,把讓自己國(guó)家的每個(gè)人都能過(guò)上好日子作為自己的一種社會(huì)責(zé)任,同時(shí)也很擔(dān)憂中國(guó)的一些政策,例如計(jì)劃生育政策。
結(jié)束了法國(guó)的行程,我們的下一站是香港,仍需要在倫敦轉(zhuǎn)機(jī)。由于是不同航空公司,行李不能直接托運(yùn)到目的地,要在倫敦機(jī)場(chǎng)取行李出關(guān)才能登機(jī),但售票公司沒(méi)有考慮到這一點(diǎn),只預(yù)留了2個(gè)半小時(shí)轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間。于是我們果斷地分頭行動(dòng),兩人取行李,一人找路線,設(shè)法爭(zhēng)取時(shí)間。取出行李,出關(guān)的長(zhǎng)隊(duì)讓我們倒吸冷氣,做好了向售票公司索賠的準(zhǔn)備。出關(guān)后,辦理登機(jī)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了20分鐘,幸虧先行的人已經(jīng)“打通”各個(gè)環(huán)節(jié)“關(guān)系”,行李托運(yùn)處工作人員正翹首等待我們。安檢結(jié)束后我們狂奔了足足十分鐘,終于到了登機(jī)口......當(dāng)然是在飛機(jī)起飛之前。
良好的協(xié)作讓我們又一次有驚無(wú)險(xiǎn),為我們的團(tuán)結(jié)和智慧所鼓舞,振奮了后面的旅程。
(李紅、玉君、淑艷供稿)