一

“你的未來和人生永遠只屬于你自己”。工作和生活中我們要善待批評，但是絕對不能輕易的否定自己，我們要不斷的修煉轉(zhuǎn)換，努力提升自己，用最好的姿態(tài)去領(lǐng)略星辰大海和人間煙火。人行于途，走出的應是生命的璀璨和無限，我們都是一只鳥，要努力飛往心中的那座山。

二

雖然控制情緒很重要，但我們有時候也需要適當表達自己的情緒。跟客戶溝通時，要有自己的立場，雖說客戶是上帝，但我們也不能一味沒原則的退讓；跟工廠溝通時，語氣要有情緒，讓對方感受到你的情緒，對要重視的問題要重視。是個人都會有情緒，工作中有情緒在所難免，但我們不能一直帶著情緒工作。所以就需要合適的方式來緩解情緒,諸如讀書、運動、音樂等。我們要以一個良好的情緒狀態(tài)來面對每一天的工作。

三

掩飾自己說白了就是裝，不懂裝懂。這個問題很嚴重，因為裝懂往往超出了自己的能力范圍，欺騙自己，也欺騙他人。影響他人對自己的評價，造成錯誤的評價反饋，也會影響對自我的認知。學會對自己真誠，這有利于進步，如果一味自欺，很容易被結(jié)果打臉，因為現(xiàn)實是無法被掩飾掉的。

四

日常有些工作是非?，嵥樾枰毿暮湍托模虼?/span>我養(yǎng)成的工作習慣就是把每天要做的工作分輕重緩急寫下來。一條條列出來，一件件去做，高效做到即知即行。每天下班前看自己的工作計劃完成如何，列出明天的工作計劃，反思一天的工作是否可以更加高效，不斷完善自己的工作方法。

五

經(jīng)過統(tǒng)計，因銷售員不善成交或成交不及時，導致客戶的訂單流失至少占到了50%甚至更高。因此在簽約前先提出成交，讓客戶了解你的意圖至關(guān)重要。當然不提成交也能成功簽單，但是這樣做會讓我們錯過更多的合同。我們可能會因不提成交而錯失溝通的機會、可能錯失成交的機會，因為沒有發(fā)出事先的邀請，突然的襲擊自然會得到客戶的抵觸，然而抵觸之后即是拒絕。也可能會錯失信任的機會，從前建立的關(guān)心因溝通的減少降至冰點！業(yè)務中透過方法，向客戶提成交，顯現(xiàn)了你的目的，當然尺度要拿捏得宜，勢必能提高簽單的機會。

六

時間對每個人是公平的，每個人對待時間的態(tài)度卻截然不同。拖慢你工作節(jié)奏的，其實是你的潛意識。根據(jù)科學研究，我們每天要做的決策有上千個，其中包括了是不是要喝水，午飯吃什么等我們可以意識到的決策，也包括了很多我們根本意識不到的決策：比如，這件事做完之后，下一個要做什么。你以為自己掌控了自己的生活，卻不知道，潛意識替你做出了多少錯誤的決定。意識會考慮一件事重不重要，而潛意識只會考慮這件事著不著急。所以，在準備下午開會資料和中午吃什么之間，意識會選擇先準備重要的資料，而潛意識呢，則會選擇先叫中午要吃的外賣。至于你下午的資料是不是來得及準備，潛意識才不會考慮，只有等到事情來不及，潛意識才會催你快速完成任務。而這一切，你都不知道。

七

團隊學習是一種整合，基礎(chǔ)是自我超越與共同愿景。要求的是我們共同學習，相互配合，共同工作。一個人的精力有限，擅長的方向也是不同的，這就需要我們相互配合，發(fā)揮強項。我們部門也是如此，每個人都有自己熟悉的領(lǐng)域和擅長的方向，缺少一個人可能就會出現(xiàn)工作上的問題。

八

總希望自己能做得更好，在行動開始前樹立的遠大目標，在給予自己內(nèi)心激勵的同時，無形中也為自己帶來了巨大的心理壓力。一旦在計劃實施時，因各種原因中斷一次后，我們就很難再鼓起勇氣繼續(xù)下去，由此惡性循環(huán)，最終導致在邁出實現(xiàn)目標的第一步時就動搖，索性在開始之前就放棄了。習慣性高估自己的自控力，過高的目標加重內(nèi)心的抵觸情緒，自己永遠在仰望星空，原地踏步。

（摘自員工工作總結(jié)）