1361

領(lǐng)導(dǎo)管什么？管團(tuán)伙，管踩點(diǎn)，管分贓。“管團(tuán)伙”就是管好團(tuán)隊(duì)，“管踩點(diǎn)”就是要制定好戰(zhàn)略，“管分贓”就好是要有令員工滿意的分配辦法，以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行。

 

1362

人不能太方，也不能太圓，太方會(huì)傷人，太圓會(huì)孤立，因此要：橢圓！

 

1364

干部晉升要防止 “高山病”。高山病的特點(diǎn)是缺氧、心跳加速、氣短、目眩。沒有疫苗，沒有解藥，只能等待死亡，唯一的辦法趕緊下山。人要勇于從高處下來。

 

1365

老板都一種愿望，最好員工都是這樣的員工：整天忙忙碌碌，不計(jì)較個(gè)人的待遇，理解公司的苦衷，服從指揮，反應(yīng)靈敏，積極建言獻(xiàn)策。如果每一位員工都能這樣，那該多好?。】上?，你永遠(yuǎn)找不到這樣的員工。

 

1366

人們常說，你可以不知道下屬的短處，但一定要知道下屬的長(zhǎng)處。即使是國(guó)色天香的美女，如果拿著500倍的放大鏡來看她的臉，一定都非常失望，因?yàn)榭吹降氖强涌油萃莸囊粡堧y看的臉。但如果拿望遠(yuǎn)鏡來看遠(yuǎn)處的高山，看到的將是青山綠水，綠蔭蔥蔥，仿佛人間仙境，令人流連忘返。

 

1367

員工都一種希望，最好能有這樣的老板：不喜歡裁減員工，能夠發(fā)現(xiàn)每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，包容每一個(gè)缺點(diǎn)，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能，給自己很好的待遇。如果老板能這樣，那該多好??！可惜，你也永遠(yuǎn)找不到這樣的老板。

 

1368

# 商業(yè)談判要訣 # 索賠談判總是不愉快的，對(duì)于此類談判啊，首先要內(nèi)部達(dá)成共識(shí)，先不忙與談?wù)摶驅(qū)ふ壹悍降呢?zé)任或責(zé)任人，通過內(nèi)部應(yīng)急會(huì)議，理出頭緒。然后在談判中，不論對(duì)方如何大喊大叫，你都要始終保持一顆冷靜的心。

 

1369

富蘭克林在總結(jié)他的人生時(shí)，非常感慨他父親從小就告訴他的《圣經(jīng)》上的那句話：“你看見在其職業(yè)上辦事殷勤的人嗎？他必站在君王面前。” 一個(gè)在事業(yè)上始終精誠(chéng)干練、兢兢業(yè)業(yè)的人，肯定會(huì)大大提高獲得成功的可能性。

 

1370

外貿(mào)公司的新業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)時(shí)必須先易后難。就好像開車一樣，如果一個(gè)家里有點(diǎn)錢的人，剛學(xué)會(huì)開車就去買寶馬，結(jié)果可以想象，沒出幾天就會(huì)把車撞壞，說不定會(huì)撞死?，F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此慘烈，如果我們不能步步為營(yíng)，最后撞死的肯定是我們。 

 

1371

柳傳志說，他很欣賞一家美國(guó)企業(yè)的一句話：以身作則，不是勸導(dǎo)他人的重要途徑，而是唯一途徑。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，讓別人做到的，自己必須首先做到。你手下的人數(shù)越多，對(duì)你以身作則的要求就越高。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，建立自己的威信，大多都是從以身作則開始的。 

 

1372

企業(yè)需要變革，而變革沒有沖突是不可能的，不產(chǎn)生沖擊是不可能的，很多時(shí)候，很可能是以混亂無(wú)序和劇烈沖突的方式完成。實(shí)際上，企業(yè)的變革就是始終在嘗試各方面的承受程度，就好像你使勁拉一根橡皮筋，拉得太厲害肯定會(huì)斷裂，但你不知道什么時(shí)候會(huì)斷裂。作為領(lǐng)導(dǎo)，要有能力判斷出變革的承受極限。

 

1373

好好對(duì)待身邊的人，說不定下輩子還能碰上。

 

1374

改革，總要有人付出代價(jià)，或者這一部分人付出代價(jià)，或者那部分人付出代價(jià)；或者這個(gè)時(shí)候付出代價(jià)，或者那個(gè)時(shí)候付出代價(jià)。管理者的任務(wù)就是盡可能讓付出代價(jià)的面最小，并且盡可能讓代價(jià)的成本最小。

 

1375

一個(gè)人看到一個(gè)蘋果，如果他只想到這是蘋果，這個(gè)人只能是一個(gè)基層員工；如果看到蘋果后會(huì)想，這是誰(shuí)的蘋果，這個(gè)人估計(jì)是個(gè)低層主管；如果看到蘋果會(huì)想，這個(gè)蘋果為什么在這里？這個(gè)人應(yīng)該是一個(gè)高級(jí)主管了；如果看到蘋果會(huì)想，這樣的蘋果值不值錢？這個(gè)人就具有老板的眼光和胸懷。

 

1376

趕馬車的人都知道，駕馭馬車有兩種方法：一種是拿鞭子抽打，一種是控制韁繩。企業(yè)管理的道理也是一樣，有時(shí)需要用鞭子抽打抽打，就像當(dāng)年林肯總統(tǒng)說過的那個(gè)“馬蠅定律”。有時(shí)候則需要放開或者勒緊韁繩，使得馬始終能保持合理的速度。

 

1377

把彎路走直，是聰明；把直路走彎，是淡定。

 

1378

孔子如果不是敢于挑戰(zhàn)老子，就不會(huì)成為千古圣人；亞里斯多德如果不是“背棄”了柏拉圖，就不會(huì)閃耀出新的哲學(xué)光芒；梁?jiǎn)⒊绻皇浅搅丝涤袨椋筒粫?huì)成為一代大家。因此，做事業(yè)，必須以打破常規(guī)的創(chuàng)新精神和挑戰(zhàn)權(quán)威的叛逆精神，勇敢地跳出傳統(tǒng)思維的巢臼，去追求新的真理。

 

1379

在對(duì)付群眾運(yùn)動(dòng)方面，也許英國(guó)人和美國(guó)人做得最得心應(yīng)手。作為老牌資本主義國(guó)家，現(xiàn)在的許多社會(huì)毛病都是從他們開始有的，有些標(biāo)新立異的東西也是他們首創(chuàng)的，因此也造就了他們豐富的政治經(jīng)驗(yàn)。

 

1380

不擅于交際，是一種缺陷；不能忍受孤獨(dú)，也是一種缺陷。

 

1381

所謂連鎖，其實(shí)就是標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。而連鎖其實(shí)有兩層含義：一個(gè)是連，一個(gè)是鎖。門店開的多，是連。但僅一個(gè)連是沒用的，重要的還有鎖，而鎖就在于后臺(tái)管理，在于內(nèi)部管控。光有連，沒有鎖，就等于企業(yè)沒有根。而根不深，則葉不茂。“來購(gòu)”連鎖即將新三板上市。

 

1382

競(jìng)爭(zhēng)就是一場(chǎng)為生存而戰(zhàn)的持久戰(zhàn)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)生存，必須至少擁有一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。就如同進(jìn)化論說的那樣，一個(gè)物種，只有當(dāng)它所掌握的技能至少有一項(xiàng)超過其敵人的時(shí)候，它才能生存下去。

 

1383

人性化最大的難點(diǎn)在于“度”的掌握。一項(xiàng)政策或處理，企業(yè)可能認(rèn)為已經(jīng)很人性化，但員工可能覺得太嚴(yán)厲，而如果繼續(xù)放寬限度的話，企業(yè)可能會(huì)認(rèn)為失去了制度的意義。因此，“度”的掌握考驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)的智慧，也受制于員工的理解。

 

1384

每個(gè)人的感受和認(rèn)識(shí)是不一樣的。同樣的一個(gè)措施，這段時(shí)間大家認(rèn)為太不人性化，但過了一段時(shí)間大家認(rèn)為已經(jīng)非常人性化。同樣是通報(bào)批評(píng)，有的人認(rèn)為是合理的，而放在另一個(gè)人身上，可能他會(huì)認(rèn)為簡(jiǎn)直是世界末日。人性化標(biāo)準(zhǔn)的這種復(fù)雜性，經(jīng)常使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者陷入莫衷一是的“囚徒困境”。

 

1385

領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)年輕員工的成長(zhǎng)多一點(diǎn)呵護(hù)，對(duì)年輕員工的錯(cuò)誤多一些寬容。嚴(yán)格管理是需要的，但也要防過多地嚴(yán)厲遏制了年輕人的創(chuàng)新能力和開拓精神。我們都曾年輕過，都經(jīng)歷過犯錯(cuò)誤的歲月，因此，就不要苛刻年輕人。張愛玲說得好：趁著年輕，將所有的錯(cuò)誤經(jīng)歷一遍，這樣才能在經(jīng)歷過后，走向平淡。

 

1386

企業(yè)還對(duì)待不良現(xiàn)象必須態(tài)度鮮明地處罰，這就好像開闌尾炎手術(shù)，如果你只割掉一半，肯定會(huì)帶來更嚴(yán)重的后果。企業(yè)管理也好比打掃房間，再干凈的房屋，如果不經(jīng)常打掃，也會(huì)積累灰塵。

 

1387

當(dāng)年，通用電氣老板杰克韋·爾奇，提出了著名“活力曲線”理論。意思是說：企業(yè)中，肯定有20％的人是最好的，70％的人是中間狀態(tài)的，10％的人是最差的。企業(yè)的任務(wù)就是隨時(shí)掌握那20％和10％的人，以便做出準(zhǔn)確的獎(jiǎng)懲。最好的，應(yīng)該馬上得到激勵(lì)或升遷；最差的必須馬上走人。

 

1388

沖動(dòng)是魔鬼！心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，事情發(fā)生后產(chǎn)生的情緒反應(yīng)，約6秒后，大腦皮層才能做出認(rèn)知處理。因此，遇到生氣的事想要發(fā)脾氣或動(dòng)手時(shí)，一定要控制住沖動(dòng)，深呼吸6秒后再?zèng)Q定，這樣往往會(huì)幫你做出更加理智的決策。控制好情緒，不做讓自己后悔的事情。 

 

1389

人最幸福的時(shí)候，不是得到幸福的時(shí)候，而是在接近得到幸福的時(shí)候。

 

1390

對(duì)于新員工，作為企業(yè)，有必要將規(guī)矩、想法、要求和方向告訴你，將你改造成公司需要的人、期望的人。公司的要求并非要去改變你的性格，而是要建立一種理念，—種文化，一種習(xí)性，一種準(zhǔn)則。

 

（摘自柳夕良總裁新浪微博“總裁有話”）