說起來，外貿(mào)這個行業(yè)是一環(huán)扣一環(huán)的，如果其中一個環(huán)節(jié)出錯，那么帶來的可能就是大麻煩，所以外貿(mào)行業(yè)中的每一個部門都有它的重要性，都是必不可少的。

   做人做事要從大處著眼，小小的細節(jié)也不可以忽視。特別是我們服務性崗位談不上是做多大的事情，我們需要關注很多細節(jié)問題，稍微一點沒考慮到，就可能釀成大錯。行政管理崗位人員的工作是比較瑣碎，繁多的，也正因如此，很多細小的問題容易被忽視，然而往往重點就在這些細小的問題上。再細小的事情，都有它的重要性，注重細節(jié)，也就是等于你離成功越來越近，細節(jié)是很重要的，不能忽視。

  “細節(jié)決定成敗”，尤其對在單證部工作的我們來說，體現(xiàn)更為顯著。制單過程中，一個數(shù)字，一個字母的輸入錯誤，有可能導致這一整票單據(jù)的損失。特別是一些業(yè)務人員要求我們更改的東西，如果遺忘，很可能造成他們在業(yè)務上巨大的損失。因此，任何細小的改單，都來不得半點馬虎。又如一些單據(jù)上業(yè)務員手改的地方，業(yè)務自己遺漏或有時輸錯的一些細節(jié)，一定要及時與其聯(lián)系，確認并進行改正，要細心的做好每一票單據(jù)，記錄每一票改單和每一通電話里的要求。俗話說，好記性不如爛筆頭，現(xiàn)在我是在聯(lián)系筆不離手，隨時地記錄下每一點被業(yè)務要求的事，以便及時提醒自己。

   我們行政崗位的員工從小處著眼，對于我們來說，細節(jié)是非常重要的，工作雖瑣碎，繁多，但只要一顆珠子壞了，整串都會散掉。

   所以，行政崗位人員一定要細心，注意每個細節(jié)，為業(yè)務員提供滿意的服務，應該算是我們的成功。辯證地看，不是只有宏觀做好了，才叫成功，一個細節(jié)出了問題，就會導致全盤皆輸，只有細節(jié)都做好了，才能為成功打下堅定的基礎。

（歐陽曉花、許嵐、王燕供稿）