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市場好像擊鼓轉(zhuǎn)花,前者的利潤,肯定要有最后的人買單。
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無情的市場演變告訴我們,今天賺錢去做這個(gè),明天賺錢去做那個(gè),一個(gè)連自己的目的都不明確的企業(yè),永遠(yuǎn)不可能有好下場。
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歷史地經(jīng)驗(yàn)告訴我們,在市場面前,沒有達(dá)官顯貴與販夫走卒之分,大家比拼的是智慧、膽量和運(yùn)氣,靠的是修煉和造化。你既需要荊軻的血性,也需要愚公的耐心。
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人們常說,不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里。理論上說,雞蛋是可以放在不同籃子里的,前提是每一個(gè)籃子的質(zhì)量是相同的。假如每個(gè)籃子質(zhì)量都很好,那么,雞蛋不論放在哪個(gè)籃子里,都是一樣的。因此,是否把雞蛋放在一個(gè)籃子里,取決于這個(gè)籃子是否堅(jiān)固,或者說你對籃子的質(zhì)量是否有信心。
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艾森豪威爾曾引用拿破侖的一句話來解釋 “領(lǐng)導(dǎo)” 的含義:“ 領(lǐng)導(dǎo)就是當(dāng)你身邊的人忙得發(fā)瘋,又或者變得歇斯底里的時(shí)候,你仍然能冷靜和正常地工作。 ” 領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)具有定力,知道方向。
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最近,商務(wù)部舉辦了“出口企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)班”。來自商務(wù)部、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等,介紹了當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢、外貿(mào)形勢和外貿(mào)促進(jìn)政策,重點(diǎn)講解了國際市場開發(fā)和貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)管理,并就防范合同風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行了案例分析。危機(jī)四伏,風(fēng)聲鶴唳。風(fēng)險(xiǎn)防范,是外貿(mào)企業(yè)生命的一部分。
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一天的時(shí)間永遠(yuǎn)是24個(gè)小時(shí)。高效率的人,能把24小時(shí)變成48小時(shí);而低效率的人,卻能把24小時(shí)變成12小時(shí)。
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華為任正非這段話說得非常好: “我們后方配備的先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)質(zhì)資源,應(yīng)該在前線一發(fā)現(xiàn)目標(biāo)和機(jī)會時(shí)就能及時(shí)發(fā)揮作用,提供有效的支持,而不是擁有資源的人來指揮戰(zhàn)爭、擁兵自重。誰來呼喚炮火,應(yīng)該讓聽得見炮聲的人來決策。”
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我們要關(guān)心弱者,關(guān)心那些沒有背景的人,那些和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系一般的人,那些業(yè)務(wù)處于起步階段的人,那些平凡崗位的普通人。一個(gè)人,只要他愿意為公司出力,并且能夠嚴(yán)格要求自己,我們就一定要給他一個(gè)合適的崗位。
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長期以來,我們對專業(yè)外貿(mào)公司經(jīng)營模式的理解是:招聘來一個(gè)大學(xué)生,學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,然后去找工廠,然后選擇一個(gè)產(chǎn)品,然后去交易會,然后自己一竿子到底,獨(dú)來獨(dú)往,面面俱到。自有了外貿(mào)公司以來,絕大部分企業(yè)都采用的是這種一條龍式的業(yè)務(wù)模式?,F(xiàn)在,這種模式過時(shí)了。
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1100多年前,50歲的白居易(772-842)在杭州做刺史,有一天,他來到紹興秦望山的寺廟,請教禪師什么是佛法大意。大師回答他:愛護(hù)你的下屬,幫助你的上級,關(guān)心你的同僚,多做善事。
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這個(gè)世界上,偉大的企業(yè)只有三種,第一是流程卓越,注重通過流程降低成本,提高競爭力,典型代表是沃爾馬,它最早創(chuàng)建了物流配送系統(tǒng)。第二是產(chǎn)品領(lǐng)先,通過技術(shù)創(chuàng)新占領(lǐng)市場,典型代表是微軟;第三是客戶至上,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造利潤,典型代表是麥肯錫。
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哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯 ? 莫斯 ? 坎特提出過著名的 “坎特法則”:尊重員工是人性化管理的必然要求,是回報(bào)率最高的感情投資。尊重員工是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng),而且尊重員工本身就是獲得員工尊重的一種重要途徑。
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我們要努力成為中國最好的外貿(mào)公司。向最好的貨代學(xué)習(xí)物流管理,向規(guī)模最大的工廠學(xué)習(xí)質(zhì)量控制,向長期增長的工廠學(xué)習(xí)新產(chǎn)品開發(fā),向人才流失率最低的企業(yè)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,向增長最快的企業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)激情,向規(guī)模穩(wěn)定的國外公司學(xué)習(xí)客戶維持與管理之道。
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大家都知道“馬奇諾防線”(Maginot Line),1929到1934年期間被認(rèn)為是法國和瑞士之間銅墻鐵壁。因?yàn)?,法國認(rèn)為,一次大戰(zhàn)后的未來戰(zhàn)爭仍然依靠壕溝。然而,到了1940年,德國使用了坦克和飛機(jī),輕而易舉地攻陷了巴黎?!榜R奇諾防線”由此成為消極防守、失敗的代名詞。
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“藍(lán)斯登原則” 是由美國管理學(xué)家藍(lán)斯登提出的,大意是:在你往上爬的時(shí)候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來時(shí)可能會滑倒。 正所謂, 進(jìn)退有度,才不至進(jìn)退維谷;寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。
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解決一個(gè)問題時(shí),我們用一元方程;兩個(gè)問題,就必須用二元方程,然后通過兩個(gè)未知數(shù)的相互關(guān)系推斷和運(yùn)算。然而,假如我們有三個(gè)、四個(gè)甚至九個(gè)、十個(gè)問題時(shí),我們該怎么辦呢?
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今天的事,今天辦;能辦的事,馬上辦;重要的事,認(rèn)真辦;個(gè)人的事,下班辦;別人的事,努力辦;討厭的事,耐心辦;困難的事,堅(jiān)持辦。值得牢記的做事原則。
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喬布斯曾在自己傳記的最后部分發(fā)出感慨,蘋果之所以能與人們產(chǎn)生共鳴,是因?yàn)樵趧?chuàng)新中深藏著一種人文精神。事實(shí)的確如此,能夠洞察和反映消費(fèi)者內(nèi)心的需求,才是企業(yè)的制勝法寶。
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培養(yǎng)好后備人才,這是確保企業(yè)長治久安的百年大計(jì)。謀劃好產(chǎn)品布局,這是維持公司可持續(xù)發(fā)展的重中之重。推進(jìn)好扶優(yōu)扶強(qiáng),這是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的核心力量。落實(shí)好成功做法,這是繼承和發(fā)展企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的必由之路。創(chuàng)建好和諧輕工,這是我們一切工作的起點(diǎn)和終點(diǎn)。
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做企業(yè),要防止“剩女心態(tài)”。什么是剩女心態(tài)?一個(gè)字“怕”。還沒出家門,就怕認(rèn)識壞男人;才認(rèn)識就怕不夠愛;才戀愛就怕不能結(jié)婚;還沒結(jié)婚就怕將來離婚。怕這怕那,結(jié)果,企業(yè)的前程被耽誤了。
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談到創(chuàng)業(yè)的艱難,星巴克創(chuàng)始人舒爾茨無限感概:當(dāng)企業(yè)還在燒錢時(shí),當(dāng)你面對那些對你寄予很高期望的投資人時(shí),當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己必須為數(shù)百號員工負(fù)起責(zé)任時(shí),當(dāng)你面臨艱難的用人決策時(shí),那種挫折感和焦灼很少有人替你分擔(dān)。這種心情我能理解。
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這條路還要走多久才能遇見未來的你,我不知道,但是我知道我不會停留,也不會等待,我只有一個(gè)信念,向前走,直至遇到你。這句話是說愛情的。其實(shí),做企業(yè)應(yīng)該有這樣的執(zhí)著和堅(jiān)持。
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充分依靠全體員工特別是全體股東,充分依靠公司領(lǐng)導(dǎo)班子特別是公司高級管理層,是我們克敵制勝的法寶,也是我們這幾年取得的一條寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是我們的寶貴財(cái)富,更是我們未來戰(zhàn)勝任何阻力的強(qiáng)大武器。
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由于受外部環(huán)境惡劣的影響,進(jìn)出口形勢將持續(xù)嚴(yán)峻。眼下,商務(wù)部能夠做的,好像只能是加快出口退稅進(jìn)度,扶持出口企業(yè)開拓新興市場,擴(kuò)大進(jìn)口,通過減少收費(fèi)來降低企業(yè)出口成本等等。嚴(yán)格地說來,都是輔助性政策??雌饋?,政府也開不出什么特別好的處方。
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愚蠢與聰明的區(qū)別是,一個(gè)只能從自己的錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),而另一個(gè)可以從別人的錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)。
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男人最大的悲哀,不是從沒有女孩喜歡,而是女孩喜歡之后迅速離開,然后大罵自己當(dāng)初怎么瞎了眼喜歡上這個(gè)男人的。企業(yè)也一樣,最大的悲劇是離開的人都后悔當(dāng)初對這家企業(yè)的選擇。企業(yè)要通過自己的豐厚回報(bào)和人文情懷來增添自己的魅力。
(摘自柳夕良總裁新浪微博“總裁有話”)