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通常,企業(yè)中有三種團(tuán)隊:一是野牛團(tuán)隊。個個身強力壯,沒集體意識,各自為政,最終居然敵不過一匹幼狼。二是螃蟹團(tuán)隊。有一只奮力往上爬,其他的都在拉后腿,結(jié)果是誰也上不去。三是大雁團(tuán)隊。飛行時呈人字型,前面的大雁為后面創(chuàng)造上升氣流,整個團(tuán)隊的飛行效率提升了70%。你屬于哪個團(tuán)隊?
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企業(yè)會生病。管理者需要確定治療方案,給他開藥方。如果他實際上病得很輕,而你開的藥劑量很大,下手很重,那是在害他,會加重病情,他不是在吃藥,等于在自殺。相反,如果他已經(jīng)病得很重,而你開的藥劑量很小,下手很輕,那你也不是在給他治病,也是在害他,等于在是謀殺。
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兒子丟了塊表,他抱怨著四處翻四處找,可找了半天也沒有蹤影。等他出去了,媽媽進(jìn)了屋,不一會找到了表。兒子很納悶說:媽媽你怎么找到的?媽媽答:我就安靜的坐著,一會就能聽到滴答滴答的聲音。做企業(yè)也一樣,作為企業(yè)的管理者,我們需要靜下心來,傾聽員工內(nèi)心深處的聲音。
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你改變不了環(huán)境,可以改變自己。你改變不了他人,可以改變自己。你改變不了結(jié)果,可以改變自己??傊?,學(xué)會改變自己,牢記適者生存。對剛走入社會的年輕人,是一個很有用的忠告。
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企業(yè)的管理者要用于承擔(dān)責(zé)任。就好像足球,一旦一個球隊成績不好,老板總不可能把所有球員都解雇了,唯一的辦法就是讓主教練下課。
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公司的發(fā)展始終處于變革之中,而很多變革需要手術(shù),需要動大手術(shù)。誰都承認(rèn),目前外貿(mào)已陷入了漫漫的冬季,甚至看不出春天什么時候到來。但是冬天的好處是:動手術(shù)不容易感染!
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一般來說,進(jìn)入了一家企業(yè)工作,就意味著你認(rèn)同了這個企業(yè)的做法。如果你不認(rèn)同它的做法,你有三個選擇,一是離開這家企業(yè);二是通過合理合法的途徑改進(jìn)那些你認(rèn)為不合理的制度;三是把領(lǐng)導(dǎo)趕下臺,換一個你喜歡的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。這是一個員工應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。
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很多年前,可口可樂曾經(jīng)與百事可樂打的不可開交。后來,可口可樂做了一個調(diào)查,可樂型飲料在美國僅占到飲料市場的14%,而可口可樂盡管很大,但也僅占2%。可口可樂突然明白,原來市場很大,自己加上百事可樂也無法滿足市場需求,兩者完全可以和平相處,各做各的生意。因此,我們沒必要懼怕競爭。
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鞋類部的業(yè)務(wù)助理王莉小姑娘,腳傷了。由于正值廣交會期間,人手緊,工作忙,業(yè)務(wù)急,王莉住院四天就吵著出院,打著石膏讓她的家人送到公司,拄著拐杖來辦公室堅持上班,感動了我們所有的人。安徽輕工這座大廈正是依靠這么多忘我和可愛的人才得以巍然屹立。
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本屆廣交會反映,市場仍處于低迷狀態(tài)。對此,我們也沒有必要草木皆兵。英國作家馬丁伊登說過:我已經(jīng)到了社會最底層,不管再怎么走都是向上前進(jìn)。因此,從另一個角度看,我們對未來也不必過去悲觀,至少我們可以利用市場的短暫停頓進(jìn)行一下修身養(yǎng)性,反思和思考。
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讓一個人長期保持巔峰狀態(tài)是不現(xiàn)實的,當(dāng)他達(dá)到能力的極限以后,會陷入自滿或低效率之中。如果還沒到退休就已經(jīng)無法給公司做出貢獻(xiàn)了,怎么辦?通常有兩個辦法,一種是設(shè)立榮譽員工制度,既適當(dāng)保持待遇但放棄職務(wù),讓年輕人接班;另一種是向西方企業(yè)那樣,實行較有優(yōu)厚的提前退休政策。
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在公司的大會上提出過四句話:“一心一意謀發(fā)展,聚精會神抓改革,全力以赴促規(guī)模,千方百計爭利潤”。
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電視劇《康熙大帝》有個情節(jié):這天康熙得到了吳三桂造反的消息,強忍住眼淚,說:“豈有此理,前幾天吳三桂海上了奏折,說要耕牛,怎么突然造反了?!毙⑶f冷靜地說:當(dāng)皇上一定要知道,這個世界上,最不可信的東西就是奏折。領(lǐng)導(dǎo)不能只坐在辦公室里看報告,更應(yīng)該現(xiàn)場察看,實地調(diào)查研究啊。
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別人了解的,我們必須都了解,然后還要了解那些別人還沒有了解的。別人做到的,我們必須都做到,然后還要做到那些別人無法做到的。別人吃了苦,我們必須都吃過,然后還要吃那些別人沒有吃過的苦。然后才能超越別人,才能成功。
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“跳槽”,特別是骨干跳槽,說到底是一種文化的背叛,是一種信心的震動,是一種不滿的宣泄,是一種離心的沖擊,是一種友情的割舍,是一種流血的傷害,是一種管理的失敗。
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我們的首要任務(wù)是繼續(xù)堅持“思想教育為主、文化建設(shè)為主和人文關(guān)懷為主”的“三為主原則”。積極探索新形式,加強與員工各個層次的溝通,將枯燥的思想和文化熏陶變得貼近員工、貼近實際、貼近業(yè)務(wù)。這是領(lǐng)導(dǎo)頭等重要的任務(wù)。
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我始終認(rèn)為,優(yōu)秀的員工大多是從慘無人道的折磨和蹂躪中成長起來的。人的才華和能力就像海綿里的水,沒有外來的壓力,水絕對不會出現(xiàn),而只有水流出來后,海綿才會吸收進(jìn)新的能量,否則,如果缺乏壓力,海綿的水不但不會流出,甚至還會在無聊和虛度中慢慢揮發(fā)、耗盡。
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俗話說:大河有水小河滿。問題在于,現(xiàn)實中,長江水總是滿的,而小河卻經(jīng)常干涸。相反,如果支流小河總是滿的,那長江則必滿無疑。因此,企業(yè)不能過于強調(diào)集體利益而總是犧牲個人利益。這不符合人性。
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一個企業(yè)要想搞好,必須做到三點,一要有前瞻性的思想,二要有系統(tǒng)性的戰(zhàn)略,三要有強有力的執(zhí)行。思想在領(lǐng)導(dǎo),戰(zhàn)略在中間,執(zhí)行在基層。領(lǐng)導(dǎo)指路,中間帶頭,群眾跟進(jìn)。
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從泥潭爬出來的人一定是好漢,燒不死的鳥一定是鳳凰。經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨的安徽輕工,一定會更加成熟穩(wěn)健,眾志成城。安徽輕工這面大旗一定會巍然屹立在蜀山腳下,淝河之濱,并且會千秋萬代高高飄揚!這是我在年終總結(jié)大會說過的話。
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對待工作中的錯誤,企業(yè)還是應(yīng)該態(tài)度鮮明地處罰的,這就好像開闌尾炎手術(shù),如果你只割掉一半,肯定會帶來更嚴(yán)重的后果。而且,企業(yè)的管理就好像打掃房間,再干凈的房屋,如果不經(jīng)常打掃,也會積累灰塵。
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太陽的光芒再偉大,也穿不透一張紙;領(lǐng)導(dǎo)的思想再正確,也需要有人去接受它。因此,企業(yè)還必須提供強大的執(zhí)行力,建立一套順暢的傳導(dǎo)機制。正是依賴于這些管理理念,我們才能度過一個又一個驚濤駭浪。
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領(lǐng)到很多情況下是氣象分析員,必須根據(jù)確定看到的數(shù)據(jù)做出氣候的判斷和提醒,以確保企業(yè)躲過風(fēng)雨,避免災(zāi)難,逢兇化吉,減少損失。這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,也是領(lǐng)導(dǎo)能力和眼光的體現(xiàn)。
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通常,我們都不會主張“一人生病,大家吃藥”,但是如果有可能是傳染病的話,那就必須“別人生病,我們吃藥”了。良藥總是苦口的。砒霜有毒吧,一千年前,人們生病的時候卻需要吃它,因為它可以治療潰瘍和瘧疾。
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成功也不是用來分享的。領(lǐng)導(dǎo)不能看重名譽,因為名譽不過是眼前一道風(fēng)景,只能欣賞,別無它用。企業(yè)一旦成功,意味著又有新的征程開始了。對于成功,領(lǐng)導(dǎo)不能分享;而對于失敗,領(lǐng)導(dǎo)卻是一定要承擔(dān)首要責(zé)任。
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企業(yè)有三種人要尤其注意檢點自己,一是有背景的人,二是業(yè)績出色的人,三是深得領(lǐng)導(dǎo)賞識的人。不能因為有來頭就趾高氣揚,不能因為自己貢獻(xiàn)大就唯我獨尊,不能因為被領(lǐng)導(dǎo)重視就為所欲為。否則,你所擁有的一切都會成為負(fù)擔(dān),成為毀滅自己的炸藥。
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在當(dāng)今競爭慘烈、淘汰頻繁的環(huán)境里,當(dāng)個領(lǐng)導(dǎo)不容易,想當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)更難。領(lǐng)導(dǎo)的能力是有限的,但是市場和員工對領(lǐng)導(dǎo)的要求卻是無限的。
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對領(lǐng)導(dǎo)來說,畫圈子是可怕的,因為萬一搞不好,最終圈子會變成套子,把自己套進(jìn)去??鬃釉唬壕雍投煌∪送缓?。要求每一個人都喜歡同事的性格和表現(xiàn)是不現(xiàn)實的,你可以與某一個同事保持距離,但不允許引發(fā)同事間的分裂。這不是一個合格管理者應(yīng)有的品質(zhì)。
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孟子說過:君仁,莫不仁;君義,莫不義;君正,莫不正。做君子的如果帶好頭,做到了“仁”、“義”、“正”,那他們的下屬也會做到“仁”、“義”、“正”。企業(yè)的各級管理者都是企業(yè)的中堅,上頂天,下立地,承上啟下,戰(zhàn)斗堡壘,應(yīng)該成為業(yè)務(wù)尖兵、制度模范和道德楷模。
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企業(yè)好比大海中一艘貨船,我們每個人都是水手,不能指望當(dāng)袖手旁觀的乘客,而應(yīng)該是親力親為的參與者、建設(shè)者、謀劃者和奉獻(xiàn)者,否則,如果你不是這樣的人,比如變成了肇事者、旁觀者或逃避著,那為了大多數(shù)人的生存,我們很有可能將你扔進(jìn)大海里去。
(摘自柳夕良總裁新浪微博“總裁有話”)