[安徽輕工網(wǎng)訊·特約記者劉潤華] 那是1993年7月一個晴朗的早晨，方向東滿懷著無限的憧憬趕往公司報到。當(dāng)一個白面書生站到這個滿樓光環(huán)的全國優(yōu)秀外貿(mào)企業(yè)的公司門前時，顯得弱小得有點(diǎn)微不足道，使這位年僅23歲的青年學(xué)子那聰慧的眉宇間掠過了一絲不易被人發(fā)覺的恍惚。像所有剛分配到工作崗位上的大學(xué)生一樣，一切都是那么新奇，那么陌生，那么令人悵惘和遐想。

    方向東進(jìn)入公司后，被分配到文體部門學(xué)習(xí)做辦公用品的出口貿(mào)易。

    公司業(yè)務(wù)人員上崗實(shí)行以老帶新的傳統(tǒng)方式，新分配來的大學(xué)生都要跟一名老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)一到兩年才能獨(dú)立上手操作。方向東跟學(xué)的是一位美麗端莊的老大姐，她的細(xì)膩、認(rèn)真、耐心、執(zhí)著和豐富的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)都使方向東肅然起敬，并且受益匪淺。

    萬事開頭難，外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、外貿(mào)術(shù)語、國際市場、國際慣例、貨源基地、集港運(yùn)輸、商檢報關(guān)、產(chǎn)品知識、政策導(dǎo)向、成本預(yù)算、對外報價等等，撲面而來，應(yīng)接不暇。這些對于方向東來說是一片空白，等于從頭再上一個專業(yè)的大學(xué)，只是在工作崗位上、在業(yè)務(wù)實(shí)際中上這所大學(xué)罷了。

    方向東憑著一股鉆勁兒和他那獨(dú)到的悟性，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，牢記漂亮大姐的每一言教誨和每一步操作，積極參加交易會，登堂國際市場，接洽國外客戶，鉆研產(chǎn)品知識，尋找貨源工廠，上下求索，不辭辛苦，幾度春秋，終于小荷露出尖尖角，在漂亮大姐那絲絨般柔和的目光中增添了一片欣慰。

    方向東抖槍躍馬，披掛上陣，初試鋒芒，把訂數(shù)針、大頭針、回形針行稱“三針”的小玩藝做到了年出口50萬美元的程度。50萬美元出口是個什么概念？400多萬人民幣的采購額。一下要帶動幾個貨源工廠的生產(chǎn)銷售，開辟成百人的就業(yè)出路。

    當(dāng)然這還只是個良好的開端，還僅僅屬于小試牛刀。方向東的鴻鵠之志并不局限于對前人業(yè)績的傳承，而是要站在巨人的肩上創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！于是他一方面在“三針”基礎(chǔ)上不斷開發(fā)新產(chǎn)品，不斷涉獵和擴(kuò)展同類出口產(chǎn)品的范圍，不斷建立和鞏固貨源工廠基地；十年磨一劍，終于把辦公用品做成系列化和序列化、立足于同類產(chǎn)品發(fā)展前沿的可持續(xù)發(fā)展的開放型出口產(chǎn)品，他本人也成為享譽(yù)國際市場的中國辦公用品專業(yè)化出口商。另一方面，他在國際市場的開拓上狠下功夫，突破所接手原有的非洲市場局限，把產(chǎn)品打入歐美市場，不斷培養(yǎng)歐美客戶，并且迅速使其成熟，幾年之間已把出口重點(diǎn)轉(zhuǎn)入歐美市場，從而開辟并占領(lǐng)了更新潮、更廣大、更鞏固的前景市場。

    由此，方向東的辦公用品出口額與年俱增，到2004年已猛增到令人刮目的600多萬美元的巨大出口規(guī)模。相應(yīng)國內(nèi)采購額高達(dá)5000萬元人民幣，多少工廠得以生存，多少先進(jìn)技術(shù)得以開發(fā)，多少人才得以造就，多少人口得以就業(yè)，多少地區(qū)得以安定和諧的發(fā)展經(jīng)濟(jì)和社會文化。優(yōu)秀人才的貢獻(xiàn)決不僅僅局限于直接貢獻(xiàn)，而在于巨大的良性連鎖效應(yīng)。

    從50萬到600萬，不到10年時間，12倍的增長幅度。

    方向東從23歲做到了35歲，從業(yè)務(wù)員做到了部門經(jīng)理助理、副經(jīng)理、高級業(yè)務(wù)主管、總裁助理。自1996年嶄露頭角10年來，幾乎年年被評為公司優(yōu)秀外銷員，并已連續(xù)3年被評為公司最佳外銷員。方向東也從一個稍帶怯懦的毛頭小伙迅速成長為貿(mào)壇虎步的外銷巨子。

    方向東1969年出生在安徽貴池縣一名普通干部家庭，家鄉(xiāng)的山山水水哺育了當(dāng)年的英俊少年，使他生得聰穎、正直、向上。1989年夏季，他以優(yōu)異的成績考入安徽大學(xué)英語系，四年后又以品學(xué)兼優(yōu)的出色表現(xiàn)被他所在公司百里挑一地選中，畢業(yè)分配到公司工作，開始了他最為艱苦也最為輝煌的人生歷程。

    貴池為養(yǎng)育杰出的子弟而驕傲，安大為培養(yǎng)社會的棟梁而自豪，輕工為造就一流的人才而欣慰，安徽外貿(mào)也為擁有重量級的大腕業(yè)務(wù)人員而鼓舞！

    俗話說隔行如隔山，局外人很難知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員奔波的艱辛和心理的巨大壓力。

    從電影電視上看到的外貿(mào)業(yè)務(wù)場面，往往是華貴的殿堂，寬大的談判桌，西裝革履，面對幾個藍(lán)眼大鼻子，彬彬有禮，然后出入高級賓館酒樓，碰碰杯OKOK。其實(shí)這只是外貿(mào)業(yè)務(wù)中極其小小的一部分，真實(shí)的外貿(mào)業(yè)務(wù)常常是不能西裝革履，來不及彬彬有禮，而且食宿不定，忙忙碌碌，深夜加班，東奔西顛的。做出600萬美元出口業(yè)務(wù)量的方向東更是如此。他要不分東西南北不分寒暑晝夜地奔跑于工廠之間聯(lián)系貨源，工廠沒有在城市的，多在偏僻山鄉(xiāng)，交通食宿都不能計較，很多時候該吃該睡的時候還正在趕路的車上，就得餓著熬著。他要鉆研產(chǎn)品知識，從性能到品質(zhì)到款式到規(guī)格到質(zhì)量到安全到環(huán)保都要鉆研并掌握，還要研究產(chǎn)品的生產(chǎn)和工藝流程，研究原材料。他要接洽客戶，及時處理來往函電，由于地球一面朝陽，我們該睡覺時老外正在上班，你要尊重客戶就不能照常入眠。他要推銷產(chǎn)品，要研究國際市場行情和地區(qū)市場行情，選擇參加國內(nèi)外專業(yè)交易會，要準(zhǔn)備推銷樣品、樣本和布展。他一年到頭不知道什么叫休息日，除非業(yè)務(wù)需要沒有時間西裝革履地打扮自己，更少賓館酒樓碰杯OK。他不可能正常作息，也就很難陪家人假日徜徉。

    加之外貿(mào)行業(yè)的巨大風(fēng)險性，接不到合適的客戶訂單怎么辦？市場驟變怎么辦？遇到自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭或恐怖襲擊怎么辦？找不到合適的貨源工廠怎么辦？工廠到時間交不了貨怎么辦？產(chǎn)品不合格怎么辦？急等著出運(yùn)訂不到艙怎么辦？運(yùn)費(fèi)漲價怎么辦？匯率變化怎么辦？結(jié)匯逾期怎么辦？蒙受商業(yè)欺詐怎么辦?等等等等，整天縈繞腦際，使外貿(mào)業(yè)務(wù)人員時刻承受著巨大的心理壓力。方向東也不能例外。

    做一名外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，就要具備身心超耗的承受能力。做一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，就要付出更大的體力支撐，忍耐更大的心理壓力。方向東就是一位這樣堅強(qiáng)的鋼鐵戰(zhàn)士，像一臺開足馬力不知疲倦的機(jī)器，勇猛的攀登著所追事業(yè)的極限高峰。

    做好外貿(mào)業(yè)務(wù)的事業(yè)心和誠篤的敬業(yè)精神是方向東成就業(yè)務(wù)輝煌的根本動力。一次，在歐洲參加交易會帶回一個新樣品，為了爭取這一訂單，搶占市場，方向東回國不回家，直奔工廠，研究生產(chǎn)。其中一個沖壓件的模具遇到困難，幾家模具工廠都束手無策，方向東心急如焚，時間就是機(jī)遇。換個其他人也許就放棄了，大不了不做這個做別的就是了。但是方向東不放棄，硬是到處打探模具行家，不辭往返奔波。終于老天不負(fù)有心人，求到高手，攻破難關(guān)，大功告成。知情工廠人士無不為方向東的頑強(qiáng)意志和不屈不撓的斗志所誠服，在以后的合作中更加欽佩和信服他了。方向東是把業(yè)務(wù)當(dāng)成事業(yè)來做的，它所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神正是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員高于一般業(yè)務(wù)員的落差所在。

    做業(yè)務(wù)首先是做人，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員首先要具備優(yōu)秀人才的高尚品德。處于市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境之中，在金錢和私欲面前尚能淡泊者才堪稱真正的漢子，方向東就是這樣的真正漢子。他在所處部門中業(yè)績歷來最優(yōu)，但在分配獎金時卻從不計較，自己少拿一點(diǎn)，多給部門貢獻(xiàn)一點(diǎn)，在別人無法理解，而在他心中卻平靜得理所當(dāng)然一般。而且每當(dāng)分配有難處時，他總是主動提出謙讓，吃虧在前，實(shí)實(shí)在在地表現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員的崇高品質(zhì)。正是如此，心底無私天地寬，所以他為人豁達(dá)、直率，樂于助人，易于合作，和他有過交往的人無不交口稱贊。